#webex
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@JRepin@mstdn.io@nicemicro @yakkoj This so much this. Had to use #Webex on some project for ESA. What a disaster, thought nothing could be worse. Until some time later they switched to #Teams which is even bigger disaster. Anything is better than these two.
#Funkdisziplin: Könnte uns in #Deutschland eigentlich auch etwas ähnliches wie die jüngste militärische Datenpanne in den #USA passieren? Wenn wir uns an den #WebEx-Skandal bei der Bundeswehr im letzten Jahr erinnern, scheint das gar nicht so fernliegend zu sein. Und in der Tat: Auch in Deutschland wird politisch hochrangig viel oder zu viel in Sachen Dienstgeschäfte über private Messenger kommuniziert:
https://www.zeit.de/digital/mobil/2025-03/chat-us-regierung-sicherheit-digitale-kommunikation-signal
Cisco wprowadza agenta AI do Webex
Cisco ogłosiło wprowadzenie nowych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, które mają zrewolucjonizować doświadczenia klientów i pracowników – wśród nich znajduje się Webex AI Agent.
Firma zaprezentowała swoją wizję przyszłości, w której AI nie tylko reaguje, ale przewiduje potrzeby użytkowników, automatyzuje zadania i zwiększa produktywność. Nowości, ogłoszone przez Cisco, obejmują także ulepszenia w Webex Contact Center, Webex Calling Customer Assist oraz narzędzia dla zespołów IT w Webex Control Hub.
Od 31 marca 2025 roku dostępny będzie Webex AI Agent – samoobsługowe narzędzie działające całodobowo, które oferuje naturalne, przypominające ludzkie interakcje. Integruje się z platformą Webex Contact Center i pozwala klientom szybko rozwiązywać problemy czy uzyskiwać odpowiedzi na pytania, bez konieczności czekania na konsultanta.
Cisco i NVIDIA prezentują Secure AI Factory – bezpieczną infrastrukturę dla sztucznej inteligencji
To rozwiązanie ma przekształcić tradycyjne centra obsługi w nowoczesne centra doświadczeń, odpowiadając na zapytania w czasie rzeczywistym i odciążając agentów od rutynowych zadań.
Dla pracowników i zespołów IT Cisco przygotowało kolejne innowacje. Cisco AI Assistant dla Webex zyskał funkcje automatyzacji przepływów pracy, integrując się z aplikacjami takimi jak Salesforce, ServiceNow czy Jira, co usprawnia procesy biznesowe i udostępnia podsumowania spotkań.
Z kolei Webex Calling Customer Assist umożliwia każdemu pracownikowi wspieranie klientów za pomocą aplikacji Webex, oferując inteligentne kierowanie połączeń i analitykę – idealne rozwiązanie dla branż takich jak handel detaliczny czy ochrona zdrowia.
Cisco wprowadza nowe podejście do ochrony łańcucha dostaw AI
Webex Contact Center również doczeka się ulepszeń – w drugim kwartale 2025 roku Cisco AI Assistant wprowadzi sugerowane odpowiedzi i transkrypcję w czasie rzeczywistym, a już teraz oferuje funkcje takie jak analiza tematów czy wsparcie dobrostanu agentów.
Dodatkowo Cisco integruje swoje rozwiązania z popularnymi platformami: od obsługi Apple AirPlay w Microsoft Teams Rooms po współpracę z systemem Epic w opiece zdrowotnej, ułatwiając dostęp do danych pacjentów.
Jak podkreśla Jeetu Patel, wiceprezes Cisco ds. produktów, sztuczna inteligencja oparta na agentach zmienia sposób współpracy ludzi z technologią, łącząc świat fizyczny i cyfrowy. Nowe narzędzia mają nie tylko zwiększać efektywność, ale także podnosić satysfakcję użytkowników.
Do 2030 r. Cisco przeszkoli 1,5 miliona osób w UE z podstawowych umiejętności cyfrowych
#UnplugTrump: Von US-Software zur digitalen Freiheit
Von Microsoft, Zoom und Co. wechselte ich zu Mailbox.org, Thunderbird, Nextcloud und LibreOffice. Wechselbonus: Digitale Freiheit.
https://derschreiben.de/unplugtrump-von-us-software-zur-digitalen-freiheit/
#CalDav #Cloud #Jitsi #Kalender #Kontakte #LibreOffice #Mail #mailboxOrg #Microsoft365 #NAS #Nextcloud #Office #OnlyOffice #Opentalk #Teams #UnplugTrump #Webex #Zoom
Antworten auf diesen Tröt erscheinen nach Freigabe im Blog als Kommentar - @derentspannende
🇺 @derentspannende@troet.cafeBei den meisten Online-Meetings treffe ich auf #Zoom, #Teams oder #Webex. Seitdem ich letztes Jahr von #Microsoft365 zu @mailbox_org wechselte nutze ich entweder #Opentalk von #mailbox_org oder #Jitsi. Jetzt schaue ich mir auch mal @senfcall an.
Mailbox.org nutze ich primär für #Mail #Kalender und #Kontakte. Für #Cloud und #Office setze ich auf #Nextcloud und #OnlyOffice auf meinem #NAS und auf #LibreOffice auf meinem Notebook.
Jetzt, besonders mit #UnplugTrump waren das gute Entscheidungen.
@senfcall@chaos.socialWant to unplug #Zoom, #Teams or #Webex?
Try us - we are free non-comercial videoconferencing solution based on @bigbluebutton and located in Germany.
Try it out, no account needed: https://senfcall.de
@OpenSciTwente at @maxplanckgesellschaft there is no coordinated move away from big tech. Yet alternatives are hosted by central facilities @gwdg, @MPDL, and #MPCDF i.e.
* #gitlab vs #github
* #Mattermost / #Matrix vs #Slack
* #owncloud / #seafile vs #Dropbox/ #GoogleDrive
* #openstack vs #PublicCloud
* #onlyoffice vs #ms365 / #GoogleDocs
* #mastodon vs #x / #bluesky
* #bigbluebutton vs #zoom / #webex
I have observed all services in use and it differs from group to group on what is used.
#datenschutz #hessen #webex #jitsi
Hessen setzt für die interne Landesverwaltung ab 1.1.2025 Webex ein statt einer bereits angekündigten Lösung auf Jitsi-Basis.
Damit verbundene (Zusatz)kosten werden geheim gehalten, eine stichhaltige Begründung ist nicht zu erkennen.
Der Hessische Datenschutzbeauftragte setzt trotzdem die Jitsi-Lösung ein. Bravo!
https://www.heise.de/news/Probleme-mit-Open-Source-Videokonferenz-Tool-Hessen-fuehrt-kurzfristig-Webex-ein-10217839.html
Die Telekom entwickelt für Hessen ein Videokonferenz-Tool.…
heise onlineHahahaha, was bitte hat Cisco für eine Idee von Journalismus?
Cisco sucht jetzt also für ein exklusives Interview Anfang Januar ein deutsches Medium, das keine kritischen Fragen stellt. Ich bin echt gespannt, wer das macht.
Cisco hat uns heute für Anfang Januar ein exklusives Interview mit deren Deutschland-Chef angeboten. Digitalisierung und Deutschland und blabla. Mein Kollege von ZEIT ONLINE so: Klar machen wir gerne, wir haben da ja auch noch ein paar Fragen. Verweist auf meine #Webex-Recherche, bei der Cisco die Kommunkation abgebrochen hat.
Vereinbart Termin, alles klar.
Eine Stunde später ruft die Agentur wieder an: Cisco will doch nicht mit uns sprechen.
Es ging dabei um kritische Aspekte #generativeKI: https://etherpad.wikimedia.org/p/KIbliothek_krit_Aspekte_genAI
Und was wir, #Bibliotheken und individuell, besser machen können: https://etherpad.wikimedia.org/p/KIbliothek_genAI_besser_machen
Argie und ich haben uns zusammengetan und bewusst entschieden, mit diesem experimentellen Format eines virtuellen Theaterstücks neue Wege zu gehen, um zu einer kritischen Auseinandersetzung mit generativer KI anzuregen, die wir im #Bibliothekswesen zunehmend vermissen. Die Session hat mir aber Hoffnung gemacht, weil ich gesehen habe, dass wir damit nicht alleine sind.
Wir haben nun uneigennützig signifikant Zeit in dieses Projekt gesteckt, um nicht nur das Stück auszuarbeiten und aufzuzeichnen, sondern dies auch im Sinne unserer eigenen Kernbotschaft "Leichtgewichigte Ansätze first, proprietäre #LLMs last" umzusetzen und zu dokumentieren: https://git.biblioco.de/nb/kibliothek
Nun komme ich aber nicht umhin, etwas zur #vBIB im Allgemeinen anzufügen: Ich fühle mich auf #Webex nicht wohl und damit bin ich nicht allein. Die Gründe sind euch auch allen bekannt, deswegen will ich diesmal auf das eigentliche Motto der Veranstaltung dieses Jahr hinweisen. Sollte das nicht auch für die Konferenzplattform gelten? In unserer Session ist es nicht gelungen, ein 60fps Video flüssig abzuspielen. (Ja, wir waren beim Technik-Check und wir haben jmd vom Technik-Support mit dem Videoabspielen beauftragt.) Was bringt ein selbst untertiteltes Video, wenn die Hälfte der Untertitel wegen stockendem Bild nicht angezeigt wird? Das Festhalten an solchen Diensten steht also auch #digitaleTeilhabe entgegen. Da ich das Thema zu meiner Ermüdung schon oft genug angesprochen habe, ziehe ich jetzt selbst die Konsequenz: Ich werde mich in Zukunft nicht mehr bei der vBIB einbringen, solange sich da keine Änderung abzeichnet.
#KIinBibliotheken
@riotnrrd@mastodon.social@verge #Zoom needed to pull a #WebEx and get bought. They don’t have a moat, and their USP (how fast can you get the customer in the meeting and watching the demo) is no longer the main axis of competition. https://findthethread.blog/Draining-The-Moat/
Draining The Moat
Find The Thread@abstractcode On #Linux, #Zoom is substantially better than #Teams. Actually, #MSTeams is full garbage (connection problems, frequent video and sound lags), since they abandoned the native client.
In my own experience on #Ubuntu / Linux:
TOP:
* #BigBlueButton (browser)
* Zoom (client)
* #Jitsi Meet (browser)
MEDIOCRE:
* #GoogleMeet (browser)
* #Webex (client and browser)
* Zoom (browser)
#BAD
* #MicrosoftTeams (browser, there is no Linux client)
Shame on #Microsoft! I regularly have to participate in #MicrosoftTeams meetings. #MSTeams is really a disaster on #Linux / #Ubuntu with #Firefox or #Chromium. Connection, audio and video issues and lags. The worst experience of all #videoconference systems!
The Teams for Linux app that is prepared by a Linux user (because Microsoft doesn't have any app anymore) is also only partially usable, because Teams meeting links do not open in the app.
Erinnert ihr euch noch, wie ich mich im April/Mai in allerlei #WebEx-Meetings eingeschlichen habe? Behörden, Parteien, die Regierung - und es ging immer weiter. Weil die Sicherheitslücke einfach nicht geschlossen wurde. Meine Recherche ist jetzt für den Reporterpreis nominiert als „Beste Investigation“. 
https://www.reporter-forum.de/reporterinnen-preis/reporterinnen-preis-2024/nominierungen-2024
Manche sagen: das sei schon nicht mehr responsible, wenn Medien einbezogen werden, bevor die Lücke geschlossen ist (was mich natürlich leicht empört, denn es impliziert, dass zb ich nicht vertrauenswürdig & verantwortungsbewusst bin). Hatte da neulich eine interessante Diskussion mit @z_edian angesichts der #Webex-Lücken.
Plus: als Journalistin, die immer öfter Sicherheitslücken selbst meldet, kann ich Liliths Punkt wirklich gut verstehen: