Sono andato all'ospedale con mio figlio per un intervento in day-hospital programmato. A causa di un emergenza abbiamo aspettato 3 ore. A parte le infinite serie di scuse (e non necessarie, c' è stata un'emergenza, qualcuno stava ben peggio), i dottori mi hanno anche dato dei vaucher per andarmene a pranzo in mensa senza spese. A mo' di compensazione per il disagio. Ora, io non ho mai avuto di che lamentarmi con gli ospedali italiani, svedesi, belgi, spagnoli o americani (uhmm a pensarci bene ho provato un sacco di ospedali), ma questa è una gradita prima volta. Germania+ (e diciamo che in generale qua la customer care lascia un po il tempo che trova, eh)