In der Altersgruppe der 65- bis 74-Jährigen sind 15 % offline, darüber noch mehr.
Je mehr Dinge nur noch online oder sogar nur per Smartphone geregelt werden können, desto mehr werden sie ausgeschlossen.
Deswegen sollte es immer eine nicht-digitale Option geben.
Gut 5 % der Bevölkerung im Alter von 16 bis 74 Jahren in Deutschland sind offline - Statistisches Bundesamt
https://www.destatis.de/DE/Presse/Pressemitteilungen/Zahl-der-Woche/2024/PD24_15_p002.html
@anneroth
Dieweil bekommt eine Credit Union in San Diego erst nach heftigem Insistieren eine Videokonferenz mit einer ziemlich ahnungslosen jungen Bankangestellten zustande.
Sinn der Übung war, die 2 Factor Authorization vom Online-Banking nicht zum unüberwindlichen Hindernis für meinen 80+ Verwandten zu machen.
Die brauchen aktuelle Ausweisdokumente, und die Angestellte hat nach Rücksprache mit ihrem Manager gemeint, Ausweiskopien per regulärer unverschlüsselter email zu schicken sei sicher.
