Вот резюме ключевых выводов статьи **«Что из того, что Google узнал от «Аристотеля», будет полезно знать каждому»** (Хабр) — OB-версия:
---
### Что изучал Project Aristotle (Google)
* В 2012 г. Google запустила исследование рабочих команд: пытались выяснить, какие характеристики команды обеспечивают её успех. ([Habr][1])
* Они проверяли множество факторов: образование, общий досуг, тип личности, социальные связи и пр. ([Habr][1])
* Не нашли значимой закономерности: ни состав команды, ни её личностные характеристики не давали ответа на успех. ([Habr][1])
* Затем исследование обратило внимание на «групповые нормы» — как ведут себя люди внутри команды, какие правила (неформальные) действуют. ([Habr][1])
* Выявилось два ключевых фактора успеха команды:
1. **Равное участие** — все-члены команды имеют возможность высказаться, и чем более сбалансировано распределено участие, тем лучше. ([Habr][1])
2. **Высокая социальная чувствительность** — умение распознавать эмоции коллег, понимать невербальные сигналы. ([Habr][1])
* Но самым важным стал принцип **психологической безопасности** — когда члены команды чувствуют, что могут говорить открыто, без страха. ([Habr][1])
* В командах с высоким уровнем психологической безопасности:
* продуктивность выше на ~19% ([Habr][1])
* количество инновационных решений больше на ~31% ([Habr][1])
* текучесть кадров ниже на ~27% ([Habr][1])
* вовлечённость выше в ~3,6 раза ([Habr][1])
---
### Что из этого полезно знать **каждому**
* Если вы работаете в команде (или хотите улучшить её работу) — важно не столько *какие люди* в команде, сколько *как они взаимодействуют*.
* Обеспечение равного участия: избегайте ситуаций, когда лишь несколько человек говорят, остальные молчат.
* Поддержка эмоциональной чувствительности: слушайте не только слова-факты, но и тон, язык тела, настроение коллег.
* Создание психологической безопасности:
* Признавайте свои ошибки публично («я ошибся, спасибо, что указали»).
* Задавайте открытые вопросы: «Что вы думаете? Даже если не уверены».
* Поощряйте обратную связь и благодарите за неё.
* Разделяйте факты и *свои истории* («я думаю…», «мне кажется…»), а не представляйте свои оценки как абсолютные.
* Если вы руководитель — ваша задача не только ставить цели, но и формировать среду, где люди **хотят** говорить, а не боятся.
* Даже если нет формальной корпоративной программы — вы можете начать работать над темой самостоятельно, используя перечисленные практики.
---
Если хочешь, могу подготовить **список шаблонов и практик**, как именно внедрить психологическую безопасность в команду (или в личной работе) на основе этой статьи.
[1]: https://habr.com/ru/companies/smartvalues/articles/966232/ "Что из того, что Google узнал от «Аристотеля», будет полезно знать каждому / Хабр"