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Descargas irregulares: cuando el mercado abandona al consumidor, el consumidor encuentra otra vía
> Me resulta imposible no sentir un cierto déjà vu de principios de siglo cuando escribo sobre este tipo de cuestiones: en 2011, Gabe Newell, cofundador de Valve, pronunciaba una frase que, hoy más que nunca, debería ser un mantra de la industria del entretenimiento: «La piratería no es un problema de precio, es un problema de servicio». El auge de las descargas irregulares, término que prefiero con mucho a «piratería», no es una cuestión moral ni una excepción, sino una consecuencia lógica de un mercado que ha dejado de servir eficazmente a sus clientes. La realidad es clara: en
