Herkese iyi akşamlar. Biraz iş konuşalım mı?

Bir otelin satış biriminde çalışıyorsanız üstlendiğiniz sorumluluk büyüktür. Sadece oda veya banket satmaktan bahsetmiyorum. Siz orada bulunduğunuz için diğer çalışanlar da evine ekmek götürebilir. Zira tesisin gelir kapısı sizsiniz. Şayet çalıştığınız yer kara para aklamıyorsa...

Yükümlülüğünüz otelin tüm odalarını satmak ve bunu yaparken size verilen çeşitli hedefleri tutturmaktır. Ancak bazen bunu göz ardı edebilirsiniz. Mesela, bir ülkede olumsuz bir olay oldu ve o sırada otelinizde konaklayan misafirler ülkelerine dönemiyor. Odalarını uzatmak için onlara öncelik tanıyabilirsiniz. Bunu farazi söylemiyorum. Bu yaz, yüksek sezonda Nijerli bir misafir için yapmıştım bunu. Sonuçta satış, rapor ve taktikten ibaret değildir.

Oteli yöneten birim satış olagelmiştir. Her adımınızı bunu bilerek atmanız gerek. Bazen sınırları silikleştirmek ve alışılagelmedik uygulamalara başvurmak gerekir. Ancak her şeyden önce insan olduğunuzu unutmayın. Gerisi bir şekilde halloluyor.